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【IG經營】如何經營限時動態讓互動率飆升

文章開始前先來做個前情提要,由於上個月疫情爆發,臨時起意想將先前在線下上過很多次的【IG初階經營課程】搬到線上,於是如火如荼的開始錄製、製作Landing Page、現在已經在官網上架了。詳細介紹歡迎點入課程連結:從0開始的IG成長策略三步驟|Instagram初階課程

這篇文章也是IG經營的系列文章之一。我的課程中依照一般人從0開始建立IG的步驟,主要可以分成下方幾個章節內容:

  • 定位|經營內容與受眾
  • 曝光|好內容要怎麼讓別人知道
  • 轉換|讓人按下追蹤的小秘密
  • 獨家案例收錄|高互動、提升追蹤兩大範例解析
  • 變現|興趣或專業如何透過社群呈現
  • 課後作業與補充教材

而系列文的這篇,要分享的是課程中「限時動態案例」的部分內容,過去操作過品牌帳號的經驗中,許多官方品牌遇到的問題是:追蹤數多,但受眾互動普通,經營上空虛寂寞覺得冷,也有些人是認真的高頻率更新貼文,卻追蹤數不起色,或追蹤者對帳號沒有忠誠度,進而沒有太多的互動。

我一開始寫求職、職場相關的主題,也遇到相同的問題,多數台灣人認為這些是比較敏感的議題,例如:不敢讓朋友圈知道自己在找工作,怕轉職失敗被大家知道。因此,貼文收藏數明明很多,卻鮮少有人直接來互動。

某一次,我在限時動態發起「二選一情境式限時動態投票」,發現效果意外的好,甚至後來也常使用限時動態中,受眾投票與反饋的內容進行貼文的撰寫,花一次的力氣卻有多用途的概念XD

這篇下方來跟大家分享,我實際操作過,「情境式二選一限動,讓觸及人數提升2倍以上」的操作方式、成效與事後洞察。

二選一,聚焦情境讓粉絲更易互動

先給結論:二選一限時動態的關鍵是,聚焦有共鳴的情境簡單無須動腦的選項, 讓受眾可以無腦按出選項,並且較有意願發表意見

我們可以從上圖的錯誤與正確案例看出,左方的錯誤案例,只簡單了寫了「歡迎大家提問」與附上對話框貼紙,除非你是人見人愛的網紅,粉絲都對你很有興趣,不然這個Q&A對話框,大概率是不會有人想提問的,因為受眾不知道這個限時動態關他們什麼事XD

然而右方的正確示範,「有明確的情境+選項」,而且是「當下在論壇上熱議的熱門議題」,例如:我上方截圖的例子是,當時有某位求職者在論壇爆料某知名公司的負評爭議,當天該文章上了熱門,下方留言有人表示:「很驚訝,但公司名響亮,即使有負面爭議,有機會進去還是會想去」;也有人說:「聽到了很多負評,本來很嚮往,但現在有點卻步」而我也認為是個很值得拿出來探討的議題,所以發了一則限時動態

二選一限時動態的第一步:設定受眾有共感的話題(或時事議題),並限縮兩個選項,讓多數人都不用動腦就能做出選擇

讓大家發表意見,並po出兩派對決

延續剛剛的例子,我會分別PO出「二選一投票結果」「兩派的人的意見」,並且在最後做個總結。例如:選擇看到負評仍然想進該公司的人覺得:「每個人的價值觀不同,別人覺得的負評,不見得自己不能接受」擁有自我判斷能力,選當下適合自己的,比盲目跟風更加重要。選擇看到夢想公司有負評會卻步的人認為:「該問題若是涉及勞基法或對員工不尊重,會選擇避雷」、「同儕的影響力仍然是大的,就像商品口碑行銷的概念,如果在網路上看到很多該商品的使用負評,通常會打消想買該商品的意願」。

最後我會總結這兩派的人的想法,與我自己的看法。這個方法真的超好用的,等於大多數的內容是從受眾產出的,自己也省了不少腦力XD

二選一限時動態的第二步:發出兩派不同價值觀辯論,並分別整理與提煉出兩派意見,而該議題是大家有興趣且自己親身參與的,更有動機想看看「與自己價值觀相同的看法」和「與自己派別不同的人怎麼說」,因此提升限動黏著度、互動率

二選一限時動態成效分享

一樣延續同一個二選一限時動態的案例,來跟大家分享成效。

這個案例是幾個月前的事,當時追蹤數僅八千多,卻有將近四千個帳號看過這則限動,比我一般限時動態的觸及數多了兩倍,共計觸及44.7%的追蹤者。推測原因是多數人對這個議題與投票有興趣,在高互動率之下,演算法會將該則內容放到更前面,推播給更多人。而看過的人當中,有22.5%的人(約莫四分之一)進行投票動作,並且透過對話框貼紙與私訊提供對於投該選項的想法。

總結「二選一限動」洞察

二選一,聚焦情境讓粉絲更易互動

先幫受眾聚焦好情境跟選項,輕鬆一鍵按下投票

主題有共感

選擇多半受眾(或該帳號TA)會有興趣的議題,增加投票共感

兩派辯論與想了解他人想法

設定兩個較極端的選擇,引起兩方辯論,讓受眾想看看「和自己相同選擇的人」與「和自己持反派意見的人」的想法

高轉發帶來高追蹤,擴展新客群

Hashtag紅利不再,將內容擴散出去非常依賴轉發,能讓受眾大量轉發到他們限動/轉發給好友的內容,最直接助於擴展新客群

行銷系列文章延伸閱讀

更多限時動態的案例,與其他IG經營內容,我放在我的IG初階課程中,有興趣的人可以繼續往下看課程介紹。

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對以下主題有興趣的朋友可來信:inawang315@gmail.com進行邀約

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Ina Wang
Ina Wang

待過電商、FMCG、零售產業、人力銀行、新創公司等外商與本土多元工作經歷,專業為品牌行銷與社群行銷,曾操刀多檔電商大型品牌,共累積數千萬業績。目前專職履歷與面試職涯諮詢及行銷與求職領域講師,同時為職涯媒合平台─職涯大小室創辦人,致力於經營Medium部落格與Instagram自媒體,主題包括職涯、行銷、求職、感情、美食、生活。

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