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社群貼文不知道該發什麼？靈感枯竭時找題材的六大方法
最早期進入行銷領域是從社群行銷開始，而後續也經營了好幾年的自媒體。我跟眾多的行銷工作者一樣，遇過一個問題：「發了上百篇貼文後，不知道還該發些什麼？」這篇文章分享我過去在執行品牌社群，還有近幾年經營自媒體社群上的六個方法，無論是FaceBook、Instagram、部落格、Youtube…等各式社群都適用，一起往下看看吧！
社群主題發想
關於發想主題與找尋貼文靈感，分享以下六個方法，其中方法五跟六比較適用於「知識型」為主的社群。
方法一：試想你的品牌定位之下，受眾想看什麼
合理來說，你知道自己的平台定位跟受眾輪廓，因此圍繞在定位跟受眾，試想這個領域的受眾想看哪些主題。以我的其中一條工作線「求職諮詢」來舉例，從整個求職歷程來拆解：
- 履歷：很多人在埋頭寫履歷前的痛點是不知道世界上有哪些工作、各別需要哪些技能/特質，因此無法判定自己比較偏好跟適合哪一類工作，因此各行各業介紹是一塊。若他準備好寫履歷了，履歷撰寫技巧，包含簡歷；自傳、cover letter、作品集能寫的可多了。
- 面試：各種常見的面試題型解析或特定產業/職位領域的面試技巧，至少可以寫個三十幾篇沒有問題。
- 心態面：除了硬知識的內容外，其實軟性內容更容易讓人有共鳴，求職心態、訪談他人的求職故事，也一直都是熱門話題。
所以說，這些內容一一列出，你就至少有上百篇的內容留著你慢慢寫。
方法二：直接問你的受眾想看什麼
第一個方法講的是「你」設想這個定位下，受眾想看什麼。而第二個方法是直接引導「受眾本人」說出想看什麼，在一些較能跟受眾雙向互動的社群，設定特定主題情境請受眾投票，或是問答框詢問受眾想看什麼。
舉例來說：以前在限動探討過「如果在網路上看到想進去的公司有負評，還會想要進去嗎？」然後提供了正反兩派的投票鍵引發話題。過去也有讀者在問答框問過「未婚的北漂工作者，一個月大概花費多少錢？」想藉此判定自己是否要北漂工作，我將這個議題發到限時動態請有經驗的讀者提供想法，意外引發幾百則的回應，而我後續也將網友的回覆做成貼文，不只貼文製作簡單(畢竟內容都是網友提供好的，我只是做彙整)，也能確保它是經過限時動態小規模驗證下，熱門的主題，因此做成貼文之後確實自主分享跟觸及的成效都非常好。
如果對這個案例的細節有興趣，可以到下面兩篇文章看詳細的案例說明。
(延伸閱讀：【IG經營】如何經營限時動態讓互動率飆升、【IG經營】好內容有什麼方式可以曝光給更多人看到)
備註：此方法比較適用在有一定受眾基礎的社群，我的主觀感覺上大概是1000追蹤以上會比較有較多的樣本能參考，1000追蹤以下，通常自己一頭熱想互動，追蹤者都冷眼旁觀，覺得我為什麼要理你XD。自己設定主題也很重要，直接沒頭沒尾的問別人想看什麼，除非受眾都對你特別有愛，不然正常人還真的懶得想，但如果是有設定情境跟討論的議題給受眾，讓他們只需要作出投票的動作，互動率就會提升很多，甚至有些人投完票還會私訊你他們為什麼投這個選項的原因。
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方法三：臉書社團、論壇，大家都問些什麼
想第一線知道某領域的受眾都在討論些什麼，例如：你經營的是美妝保養類的品牌，在PTT、Dcard美妝版、美妝交流臉書社團，都可以看到大家的肌膚困擾，藉此作為你的美妝社群發文題材，你也可以在特定社團常回答網友們的疑難雜症，久了以後，這個領域的受眾會認識你，認同你在問題回覆上的專業，也可能購買的你的品牌商品試用，成為品牌顧客。
方法四：跟上時下最流行的議題
如果是當下最流行的議題，大家在熱潮上一定經常搜尋。此時，第一批寫這個主題的人，文章容易引發轉傳，文章排名也相對容易出現在更前面。
例如2021年中，疫情突然變得很嚴重，大家都關注「疫情下的遠距工作、線上面試/會議/授課」如何進行與應變。此時剛好我有相關課程主題的邀約，也因此將課程內容簡單整理成兩篇文章，同步到社群上，引發加起來1000則左右的留言想看文章。(延伸閱讀：疫情下的遠端工作可以怎麼做、疫情下的線上面試，七個地雷與因應方式)
方法五：觀察市面上的同領域書籍都在講些什麼
從博客來、其他書城，看看你的領域的出版書籍中，都在講哪些痛點。舉例來說：SHOPLINE的電商商城LEVEL UP的書籍包括「該在平台上販售還是自架官網？」、「有哪些電商導流方式」、「怎麼將流量轉化為銷售」等，如果你的平台調性也是電商教學，那麼上述的問題都是該領域受眾的痛點。
備註：這個方式僅用在「蒐集受眾痛點」，你可以用你的方式回答這些問題，但嚴禁全面搬走別人的智慧結晶。例如：撰寫讀書、講座心得、擷取部分議題論述自身的經驗想法是可以的，但如果把別人「完整的」書籍或講座內容做成懶人包發送，就比較母湯XD (除非有徵求到作者本人同意)
偷偷說，之前聽過有講師在備課時，也會上博客來參考一些書籍的目錄，來撰寫課程大綱，可見此方法也不只社群適用XD。
方法六：市面上同領域的課程/講座都在講些什麼
通常開成課程(尤其是線上課程)的內容，都是市場上的專家經過問卷或較嚴謹的調查，驗證過的市場痛點。同方法二所說，可以將這些問題痛點題材以自身經驗想法作為分享。
其他關於社群經營題材的常見問題
(一)想經營的主題很多人再做了，是否還可以做？
之前在某次的自媒體講座中，有個受眾問了一個我覺得很棒的問題，他表示他想經營的主題已經很多人在做了，感覺無法累積太多人氣，很猶豫是否還要做。其實市面上的任何品牌跟主題，都一定有人做過，舉例來說，賣美妝保養品的人很多、在社群上講行銷知識的人很多，但每個人/品牌因為創辦人自身經歷、想法的不同，都能讓各自的受眾得到不一樣的啟發。所以我的答案是：還是可以做，不過可以在做之前先簡單問自己兩個問題：「你跟現在市場上已經在經營這個項目的帳號比起來，有哪三個你獨有的地方？」、「若你經營了這個社群帳號，你的受眾不看你的內容，可能會有的三個損失是什麼？」這之中，你可以選1-2個，作為你之後的社群經營主打賣點。而如果試想過卻想不出答案，那麼或許這不是最好的命題，你可以再想其他新的命題做。
(二)該做簡單但大眾的主題，還是深度但小眾的主題？
只要有達到你的目的都可以。但如果目的是希望有很高的追蹤數，又同時能吸引比較進階一點的受眾，能將內容分群，符合一般受眾跟深度受眾。
過往的一些經驗談，隨著本身經歷的成長、創作的內容增多，會越來越傾向寫相對深入但對普羅大眾而言較冷門的議題，但我的經驗是，通常創作者自己喜歡的主題迴響都比較小，正所謂曲高和寡，要打到最大眾的方式，一定還是需要寫最初階但大家都有共鳴的主題，舉例來說：你寫一些受眾是學生的主題，例如：「為什麼要讀研究所」、「為什麼想進某某領域工作」，流量基本上都會不錯，畢竟小朋友就是在社群上最活躍的一群人。但如果你希望你的品牌或服務是能夠變現的，那可能得思考一下，你正在經營的內容是不是有經濟能力能買單的受眾 (不小心吃了誠實豆沙包XD) 那就得依照你自己的現階段目標，做個取捨，像是仍然寫一些初階內容兼顧流量，但同時產一些深度內容，吸引較進階的受眾。
(三)知識型社群經營是否可以放生活瑣事紀錄
每個人都是只顧自己的，受眾也是。沒有那種「你只想寫你自己想寫的東西，卻期待普羅大眾永遠都要對你的內容很有興趣」。雖然身為經營者，偶爾會很想無腦的分享自己的生活瑣事，但比重上建議做個調配，以下以自媒體作為經歷分享，如果你的品牌還很新，那麼讓受眾知道追蹤的你的平台能帶來價值很重要，比重上有價值的內容：自己想說的瑣事，可以抓個8：2；但當你在某領域有一些知名度，大家也都知道你是誰、你的品牌是什麼之後，增加一點自己想說的話，比重上來到5：5是沒有問題的。
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