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社群貼文不知道該發什麼?靈感枯竭時找題材的六大方法

最早期進入行銷領域是從社群行銷開始,而後續也經營了好幾年的自媒體。我跟眾多的行銷工作者一樣,遇過一個問題:「發了上百篇貼文後,不知道還該發些什麼?」這篇文章分享我過去在執行品牌社群,還有近幾年經營自媒體社群上的六個方法,無論是FaceBook、Instagram、部落格、Youtube…等各式社群都適用,一起往下看看吧!

社群主題發想

關於發想主題與找尋貼文靈感,分享以下六個方法,其中方法五跟六比較適用於「知識型」為主的社群。

方法一:試想你的品牌定位之下,受眾想看什麼

合理來說,你知道自己的平台定位跟受眾輪廓,因此圍繞在定位跟受眾,試想這個領域的受眾想看哪些主題。以我的其中一條工作線「求職諮詢」來舉例,從整個求職歷程來拆解:

  • 履歷:很多人在埋頭寫履歷前的痛點是不知道世界上有哪些工作、各別需要哪些技能/特質,因此無法判定自己比較偏好跟適合哪一類工作,因此各行各業介紹是一塊。若他準備好寫履歷了,履歷撰寫技巧,包含簡歷;自傳、cover letter、作品集能寫的可多了。
  • 面試:各種常見的面試題型解析或特定產業/職位領域的面試技巧,至少可以寫個三十幾篇沒有問題。
  • 心態面:除了硬知識的內容外,其實軟性內容更容易讓人有共鳴,求職心態、訪談他人的求職故事,也一直都是熱門話題。

所以說,這些內容一一列出,你就至少有上百篇的內容留著你慢慢寫。

方法二:直接問你的受眾想看什麼

第一個方法講的是「你」設想這個定位下,受眾想看什麼。而第二個方法是直接引導「受眾本人」說出想看什麼,在一些較能跟受眾雙向互動的社群,設定特定主題情境請受眾投票,或是問答框詢問受眾想看什麼

舉例來說:以前在限動探討過「如果在網路上看到想進去的公司有負評,還會想要進去嗎?」然後提供了正反兩派的投票鍵引發話題。過去也有讀者在問答框問過「未婚的北漂工作者,一個月大概花費多少錢?」想藉此判定自己是否要北漂工作,我將這個議題發到限時動態請有經驗的讀者提供想法,意外引發幾百則的回應,而我後續也將網友的回覆做成貼文,不只貼文製作簡單(畢竟內容都是網友提供好的,我只是做彙整),也能確保它是經過限時動態小規模驗證下,熱門的主題,因此做成貼文之後確實自主分享跟觸及的成效都非常好。

如果對這個案例的細節有興趣,可以到下面兩篇文章看詳細的案例說明。

(延伸閱讀:【IG經營】如何經營限時動態讓互動率飆升【IG經營】好內容有什麼方式可以曝光給更多人看到)

備註:此方法比較適用在有一定受眾基礎的社群,我的主觀感覺上大概是1000追蹤以上會比較有較多的樣本能參考,1000追蹤以下,通常自己一頭熱想互動,追蹤者都冷眼旁觀,覺得我為什麼要理你XD。自己設定主題也很重要,直接沒頭沒尾的問別人想看什麼,除非受眾都對你特別有愛,不然正常人還真的懶得想,但如果是有設定情境跟討論的議題給受眾,讓他們只需要作出投票的動作,互動率就會提升很多,甚至有些人投完票還會私訊你他們為什麼投這個選項的原因。

方法三:臉書社團、論壇,大家都問些什麼

想第一線知道某領域的受眾都在討論些什麼,例如:你經營的是美妝保養類的品牌,在PTT、Dcard美妝版、美妝交流臉書社團,都可以看到大家的肌膚困擾,藉此作為你的美妝社群發文題材,你也可以在特定社團常回答網友們的疑難雜症,久了以後,這個領域的受眾會認識你,認同你在問題回覆上的專業,也可能購買的你的品牌商品試用,成為品牌顧客。

方法四:跟上時下最流行的議題

如果是當下最流行的議題,大家在熱潮上一定經常搜尋。此時,第一批寫這個主題的人,文章容易引發轉傳,文章排名也相對容易出現在更前面。

例如2021年中,疫情突然變得很嚴重,大家都關注「疫情下的遠距工作、線上面試/會議/授課」如何進行與應變。此時剛好我有相關課程主題的邀約,也因此將課程內容簡單整理成兩篇文章,同步到社群上,引發加起來1000則左右的留言想看文章。(延伸閱讀:疫情下的遠端工作可以怎麼做疫情下的線上面試,七個地雷與因應方式)

方法五:觀察市面上的同領域書籍都在講些什麼

從博客來、其他書城,看看你的領域的出版書籍中,都在講哪些痛點。舉例來說:SHOPLINE的電商商城LEVEL UP的書籍包括「該在平台上販售還是自架官網?」、「有哪些電商導流方式」、「怎麼將流量轉化為銷售」等,如果你的平台調性也是電商教學,那麼上述的問題都是該領域受眾的痛點。

備註:這個方式僅用在「蒐集受眾痛點」,你可以用你的方式回答這些問題,但嚴禁全面搬走別人的智慧結晶。例如:撰寫讀書、講座心得、擷取部分議題論述自身的經驗想法是可以的,但如果把別人「完整的」書籍或講座內容做成懶人包發送,就比較母湯XD (除非有徵求到作者本人同意)

偷偷說,之前聽過有講師在備課時,也會上博客來參考一些書籍的目錄,來撰寫課程大綱,可見此方法也不只社群適用XD。

方法六:市面上同領域的課程/講座都在講些什麼

通常開成課程(尤其是線上課程)的內容,都是市場上的專家經過問卷或較嚴謹的調查,驗證過的市場痛點。同方法二所說,可以將這些問題痛點題材以自身經驗想法作為分享。


其他關於社群經營題材的常見問題

()想經營的主題很多人再做了,是否還可以做?

之前在某次的自媒體講座中,有個受眾問了一個我覺得很棒的問題,他表示他想經營的主題已經很多人在做了,感覺無法累積太多人氣,很猶豫是否還要做。其實市面上的任何品牌跟主題,都一定有人做過,舉例來說,賣美妝保養品的人很多、在社群上講行銷知識的人很多,但每個人/品牌因為創辦人自身經歷、想法的不同,都能讓各自的受眾得到不一樣的啟發。所以我的答案是:還是可以做,不過可以在做之前先簡單問自己兩個問題:「你跟現在市場上已經在經營這個項目的帳號比起來,有哪三個你獨有的地方?」、「若你經營了這個社群帳號,你的受眾不看你的內容,可能會有的三個損失是什麼?」這之中,你可以選1-2個,作為你之後的社群經營主打賣點。而如果試想過卻想不出答案,那麼或許這不是最好的命題,你可以再想其他新的命題做。

()該做簡單但大眾的主題,還是深度但小眾的主題?

只要有達到你的目的都可以。但如果目的是希望有很高的追蹤數,又同時能吸引比較進階一點的受眾,能將內容分群,符合一般受眾跟深度受眾。

過往的一些經驗談,隨著本身經歷的成長、創作的內容增多,會越來越傾向寫相對深入但對普羅大眾而言較冷門的議題,但我的經驗是,通常創作者自己喜歡的主題迴響都比較小,正所謂曲高和寡,要打到最大眾的方式,一定還是需要寫最初階但大家都有共鳴的主題,舉例來說:你寫一些受眾是學生的主題,例如:「為什麼要讀研究所」、「為什麼想進某某領域工作」,流量基本上都會不錯,畢竟小朋友就是在社群上最活躍的一群人。但如果你希望你的品牌或服務是能夠變現的,那可能得思考一下,你正在經營的內容是不是有經濟能力能買單的受眾 (不小心吃了誠實豆沙包XD) 那就得依照你自己的現階段目標,做個取捨,像是仍然寫一些初階內容兼顧流量,但同時產一些深度內容,吸引較進階的受眾。

()知識型社群經營是否可以放生活瑣事紀錄

每個人都是只顧自己的,受眾也是。沒有那種「你只想寫你自己想寫的東西,卻期待普羅大眾永遠都要對你的內容很有興趣」。雖然身為經營者,偶爾會很想無腦的分享自己的生活瑣事,但比重上建議做個調配,以下以自媒體作為經歷分享,如果你的品牌還很新,那麼讓受眾知道追蹤的你的平台能帶來價值很重要,比重上有價值的內容:自己想說的瑣事,可以抓個8:2;但當你在某領域有一些知名度,大家也都知道你是誰、你的品牌是什麼之後,增加一點自己想說的話,比重上來到5:5是沒有問題的。


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Ina Wang

過往經歷包括電商、FMCG、人力銀行行銷,專業為品牌行銷與社群行銷
目前為行銷規劃、履歷面試諮詢師及行銷/求職領域講師
同時為職涯媒合平台─職涯大小室創辦人。

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