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【面試】FMCG MA全系列(上)!聯合利華/萊雅/嬌生/太古可口可樂/花王/統一

(本文撰寫於2019年)原本想把標題的所有公司都打完,但才打到第三間就發現字數爆掉了,於是臨時起意的分成上下兩集,這篇只會包含花王、統一跟嬌生,但嬌生因為後來面試太多加上認為沒有那麼適合今年開出來的職缺,所以後來婉拒面試因此這部分的紀錄只有電話面試喔!其他的企業就留待下集揭曉。

今年大概把所有市面上看得到的FMCG集團都面完了,大部分是儲備幹部的職缺,很多人會說從密集面試中收穫最多的是更了解自己,但對我而言卻是更加了解不同的企業,包括企業文化、產業狀況等等,雖然最後選擇去了其他產業,不過希望能照慣例把這些面試過程都詳細的紀錄下來,讓對這些公司有興趣的人在往後的面試能更有準備的方向。

花王品牌行銷

招募流程

流程:履歷投遞→通過履歷審核後完成線上測驗→現場筆試→一面→二面

履歷投遞:這個不是儲備幹部的職缺,所以會不定期招募,如果對花王有興趣的朋友不定期進入花王人才招募網刷刷看喔!我是三月份的時候投的,投遞過後大概兩天收到約面試時間的電話,他們家算是有效率的公司,所以無論是履歷投遞或是面試,只要有通過下一階段通常一兩天內一定會等到消息喔!這個小資訊給大家做參考~

線上測驗:通過履歷審核與電話約過面試時間後,人資會寄發網路測驗的連結,題目非常多!最好預留多一點的時間比較保險。總共有文字邏輯題、圖形邏輯題、數學題跟最後的適性測驗題,適性測驗總共有120題阿!不過題目蠻簡單的,如果數學跟語文能力不差的人應該不會太有障礙。

現場筆試:在面試當天會先進行一個筆試測驗,作答時間50分鐘,但這階段安排跟流程上有點奇怪,先是把我帶到一個員工用餐區寫考卷,還不時會聽到隔壁桌員工討論的很嗨的歡呼聲(?),而且寫到一半(25分鐘)被告知主管們等一下還有其他會議所以先被請去面試,出來才又繼續完成剩餘的考卷。筆試包含兩篇類似多益的閱讀測驗、10題行銷專有名詞解釋、一篇個案,下面分別詳述這些題型。

1. 類多益閱讀測驗:選擇題

2. 名詞解釋:記得大概有SWOT、reengineering、channel conflict、product segment、market share這些詞,可中文作答

3. 個案:簡答題,需寫下文章的摘要、你的看法、你是brand manager要怎麼做?

面試:這個階段為兩個主管(人資、品牌企畫)面試,當時面試完有去樓下的咖啡廳用個電腦,所以順勢記下了所有面試題目。

1. 英文自我介紹兩分鐘

2. 請舉兩個過去的經驗說明為何能勝任這份工作(建議直接舉品牌企劃相關經驗,如果沒有的話也可以說個商業競賽經驗)

3. 在聯合利華負責儲備幹部宣傳計畫,有沒有什麼學生Insight可以分享

4. 對於花王在求職季上的現有作法,還有沒有什麼新想法與建議

5. 聯合利華有沒有直接給你offer,或是能因為參與儲備幹部計畫籌備與宣傳而有什麼樣的優勢

6. 在某個專案中,分享一個做得好與不好的地方

7. 很少看到有新鮮人會寫「帶領10人團隊」,想了解詳細狀況

8. 請分享近期FMCG相關的活動或廣告

9. 舉一個對花王品牌的觀察及如果你要經營這個品牌會有什麼樣的做法

10. 什麼時候可以上工、確定六月可以畢業嗎

11. 除了花王,還有投哪些公司跟職務,請說兩個

12. 選擇一份工作考量的三個因素

13. 有哪些問題想詢問(限兩個)

14. 我們有看到你寫的預期薪資幅度,低於這個薪資的工作是否不會考慮 (我回答:不會考慮)

結論

1. 應徵此工作需要具備的能力:從筆試跟面試的過程中可以看出品牌企劃的職位非常重視對FMCG市場的敏銳度也需要具備行銷基本功

2. 企業文化:偏向保守,面試第七題被詢問很少看到有新鮮人會寫在工作上帶領十人團隊,但以我過去待過新創及目前自行接案的經歷,在人力不多的情況下,「帶領團隊」或負責own一個project的狀況其實蠻常見的,由這部分推斷花王對待新員工或工作上的作法可能偏向保守(當然推斷可能有錯,可以加減參考就好)

3. 什麼樣的人適合花王品牌企劃:對品牌企畫、行銷有高度熱忱的社會新鮮人或轉職新鮮人,對FMCG市場有很多觀察與心得,且對於工作的期待為扎實培養行銷實力遠大於薪資

一周後收到感謝信了,因此沒有得到二面機會,估計是面試最後回答「不會考慮低於預期薪資的工作」,後來輾轉得知他們的薪水,足足比我提出的預期數字少了兩萬多,難怪我會被刷掉QQ

嬌生 MA

投遞履歷階段的時候是廣投,所以把比較大間的FMCG集團都投過一遍,不過嬌生今年開的職缺是Sales ( Janssen / Medical Devices ),是醫材相關的,跟我本身的背景跟興趣其實不太相符,所以通過履歷審核跟電話面試後,就婉拒面試(Assessment Center)了。他們家今年的招募交由Manpower 萬寶華來做,不知道是不是因為委外,所以今年招募流程非常的緊湊,我甚至到了快要面試的日期才被電話通知,而且還被告知需要繳交自我介紹的影片,聽有面到final的同學說後面的流程也有點小亂。不過還是簡單分享一下履歷投遞的方式跟電話面試的內容。

履歷投遞:需要繳交個人履歷表+制式表單到manpower的信箱,制式表單的內容除了基本資料也有一些關於申請動機等等的問題,履歷篩選方式推測也是用機器篩的,有過才會被萬寶華的招募人員看到再進一步打電話面試。

電話面試:我是在某天早上在家起床時投遞的,大概在寄出去五分鐘馬上接到電話,但我當時沒預期到會這麼快,所以在沒睡醒的狀態直接電話面試QQ建議以後有興趣投遞的人在投遞前就要做好面試的心理準備。問題大致如下:

1. 自我介紹

2. 為什麼想要進嬌生

3. 過去的經歷都比較偏marketing,為什麼會想投sales

4. 過去有什麼經歷是跟Medical Devices相關的

5. 介紹一個優點

6. 除了投嬌生以外還有投哪些公司

像這種問題在面試超常見,建議如果正在面試FMCG產業,就講個兩三間FMCG的公司,正在面試科技業,就講兩三間科技業的公司,會讓人覺得一致性比較高,也可以加深想要進入某個產業的決心。

結論

1. 投嬌生履歷前要有馬上被面試的預設立場。

2. 如果像我一樣,不小心在還沒睡醒或頭腦不清楚的狀況下面試,可以用「確認」的方式幫自己爭取一些緩衝時間。像對方問:「除了我們公司還有投哪些公司?」,我當時是先確認:「請問是指儲備幹部的工作嗎?」,釐清對方的問題順便多幾秒鐘思考。

統一 MA

上學期有資深的老師告訴我們:「會上外商的人就不會上統一,會上統一的人就不會上外商」以及有很多前輩跟我說我的風格絕對不是本土傳產會喜歡的,當時抱著一個:「真的是這樣嗎?可是我早期待過的公司都是台灣本土企業。」的疑問及好奇心所以也跟著投遞了。結果發現他們何止不喜歡,

簡直到了憎恨我的程度XD

算是我此生遇過最令人疑惑的面試,寫上來跟大家分享。

招募流程

流程:3/21–3/25 線上測驗→4/14 第一階段面試→4/18 公布初選結果→4/27 or 4/28(第二階段面試-決選)

履歷投遞:在統一人資網進行履歷填寫跟投遞

線上測驗:文字邏輯+圖形邏輯+適性測驗

一面:團體個案面試+個人面試

個案題每年都會更改,所以就不分享了,直接進入個面,主要疑惑的部分是事後知道每個人都是被問履歷題,只有我一題履歷題都沒有還被一個情境題電的很慘,大概有六七位主管一起面試。

主管:公司要導入一個生產流程,我們是這個專案團隊,總共測試20次,有17次的結果是可以讓公司成本節省80%,但把另外三次實驗結果加進去卻只能節省20%,你會怎麼做?

我:找出那三次出來什麼問題,如果有辦法解決的話,導入後也才能節省更多成本。

主管:三天後就要交,沒空改

我:那先上線後再做後續優化呢?提出數據證明節省80%的效益大於我們這段時間找出優化方式的成本

他:導入後也不能改,而且我們全部的人都簽名要上呈了,只有你沒簽,為什麼不簽?

(接著無限輪迴的被同樣的問題問到面試時間結束)

結論

1. 應徵此工作需要具備的能力:根據前輩及其他面試同學的說法,不一定需要具備實務經歷或特定的技能,但他們喜歡真誠純樸的人。

2. 企業文化:偏好團隊合作但在創新作法上相對比較保守。

3. 什麼樣的人適合統一:可以測測看DISC測驗,據前輩說法如果測出來的人格是無尾熊會比較適合統一。

很快收到感謝信,因此沒有二面機會,雖然知道自己的特質本來就不適合傳產,但對於他們的面試衡量標準還是感到蠻疑惑的,如果一開始就覺得這個應徵者不適合的話其實就可以不用通知面試了,企業安排招募跟面試都很辛苦,也可以節省一些時間。之前面試過統一藥品 (詳見:【面試】2018統一藥品暑期實習)印象不錯,但這次的印象有失專業、有點小扣分。

這篇不小心爆字數,下篇將分享聯合利華、萊雅、太古可口可樂以及零售業特力集團,以上幾間面試心得都會是正評跟超正評,不會像這篇充滿太多誠實的想法(打完以後還有點猶豫要不要送出)。

履歷面試諮詢服務

過去經驗主要諮詢欲投遞一線外商公司(特別為FMCG、電商產業)履歷,調整過後的外商履歷有高達八成以上投遞成功率,順利通過第一關ATS掃描

除了外商履歷外,也擅長協助諮詢者跨產業轉職(傳產到FMCG/電商),轉職履歷有高達七成以上投遞成功率

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這堂課你可以學到:

❶蒐集潛在企業名單
❷求職前置心態準備
❸履歷撰寫攻略
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Ina Wang

待過電商、FMCG、零售產業、人力銀行、新創公司等外商與本土多元工作經歷,專業為品牌行銷與社群行銷,曾操刀多檔電商大型品牌,共累積數千萬業績。目前專職履歷與面試職涯諮詢及行銷與求職領域講師,同時為職涯媒合平台─職涯大小室創辦人,致力於經營Medium部落格與Instagram自媒體,主題包括職涯、行銷、求職、感情、美食、生活。

1 則留言

  1. […] 繼上一篇【面試】FMCG MA全系列(上)!聯合利華/萊雅/嬌生/太古可口可樂/花王/統一後,這次出了中集,專門寫聯合利華客戶發展儲備幹部面試心得。我不是故意要拖稿!本來打算這篇將所有剩下來的公司都打完,結果才打了一間聯合利華字數就2000多了…,所以只好把這系列寫成上、中、下三集。 […]

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