【面試】FMCG MA全系列(中)！聯合利華客戶發展儲備幹部
(舊文轉發) 繼上一篇【面試】FMCG MA全系列(上)！聯合利華/萊雅/嬌生/太古可口可樂/花王/統一後，這次出了中集，專門寫聯合利華客戶發展儲備幹部面試心得。我不是故意要拖稿！本來打算這篇將所有剩下來的公司都打完，結果才打了一間聯合利華字數就 2000 多了…，所以只好把這系列寫成上、中、下三集。
招募流程
流程
履歷投遞
今年主要的招募跟宣傳都是在聯合利華-Unilever Taiwan Careers 跟聯合利華的官網。履歷投遞的連結及各項活動消息也會公布在上面，對U家有興趣的人可以從現在開始按讚粉專追蹤。
線上面試
首次使用 Spark Hire 進行線上面試，而非以往的 HR 面試。形式是系統會自動在螢幕呈現題目，需要在限定時間內作答完畢並且有些題目會指定英文作答。很多人都跟我分享他們在這個線上面試表現得很差，大多數是因為英文講得不順或是不習慣對著鏡頭線上面試。
經理面談
投遞的是客戶發展部，這關面試會由一位 HR 及一位部門主管一起進行面試，面試過程會中英文題不斷切換，而這關主要測試的有人格特質、對於通路及產品的知識、英文口說。印象中的面試題目如下：
1. 自我介紹
2. 為什麼應徵這個職位 (建議可以從產業、公司、選擇部門 三個層面有脈絡的回答)
3. 你最大的優點是什麼
4. 說明一個團隊合作的經歷
5. 對洗髮精在各個不同的通路端有什麼不一樣的觀察
6. 最近在哪一個通路買FMCG的產品 (PS：這跟上一題有異曲同工之妙，題目背後的涵義是想要了解你對通路的觀察跟對市場的敏銳度)
7. 請說一個過去的主管或同事對你的負面評價 (英文題)
8. 還有哪些公司正在面試 (英文題，但這題我耳殘聽成有沒有做過其他公司的招募，所以即興發揮)
9. 有什麼問題想發問的
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36 堂履歷面試線上課
上完課，你可以學到
- 如何蒐集潛在企業名單
- 求職理念與前置心態準備
- 檢視履歷現況與被已讀不回的原因
- 盤點個人經歷與目標職務、找出連結與專屬你的亮點
- 簡歷、自傳精準排版，快速吸住眼球
- 履歷撰寫私房攻略，創造爆點
- 各種面試一覽表與洞悉面試目的及審核標準
- 從個人行為面試到獨家破解外商面試技巧
- 團體面試技巧與 Assessment Center 注意事項
- 附贈多種圖表與技巧及收錄過去諮詢者與學員履歷經典實例
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如果有要轉職、求職的朋友們，可以參考以下諮詢預約連結 (每月最後一周公告隔月可預約時間，額滿為止)
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評鑑中心 Assessment Center
之前爬文章跟請教過去面試過的人就知道聯合利華的 Assessment Center 算是各大FMCG 裡最硬的，除了需要在短時間內看完幾十頁的英文個案外還需要英文報告。當天分成團體個案、個人個案、總監面試關，但因為確切的時間分配有點忘記了，所以以下是憑印象簡述。
團體個案關：最終關只剩下六個人，所以六個人一組。英文個案閱讀時間 20 分鐘，頁數大約有十幾頁，比想像中的還少。題目不確定能不能明講，大概是兩個科技公司方案要選出一個來合作，並且需要帶到選擇的原因跟某些科技的現況。
個人個案關：這次的頁數明顯增加，一進到小會議室發現竟然有厚厚的一疊，大概 30 幾頁左右，閱讀時間也增加到一個小時，但中途需要看一段指定的影片。題目是跟電商有關係，但這次格局放大到全球市場，也是最後有六個方案要選一個。另外，個案關現場備有馬克筆跟白紙給應徵者做簡報用，指定英文報告。
總監面試關：面試問題如下，幾乎都是產業知識題居多，每一題都有根據我的回答再延伸問下去：
1. 對剛剛的團體與個人個案有沒有什麼看法？認為自己在團體中扮演什麼樣的角色？
2. 對於越來越多 FMCG 小品牌進軍市場瓜分掉原有市占，你認為該如何應對
3. 小品牌做環保或推廣永續發展深受消費者認同，而大集團反而有集團包袱，更難讓人完全相信所執行的永續發展，應該如何解決這個問題
4. 有些人說 FMCG 是夕陽產業，為什麼還會想要加入呢
結論
1. 應徵此工作需要具備的能力/企業文化：領導風格與團隊合作兼具的一間公司，需同時具備這兩種綜合能力，個人主義太重的人不太適合、有團隊意識但不太發表個人想法的也不適合。再來是英文的部分從面試過程中就看得出來需要有基本口說跟閱讀的基礎，因此英文好不是加分條件，而是必備。另外，公司很注重永續發展跟每個產品都富有獨特的使命，這也是我很喜歡這間公司的原因。
2. 個人心得：這是一間我很熟悉的公司，也因為之前接待過全球董事陳意星，所以跟後兩關的主管在面試過程有一部分的時間都在聊這個，其中一位主管還是陳意星董事多年前的下屬跟粉絲 XD。
最讓我感動的是，裡面的人即使工作辛苦又忙碌之下，還是會時常替人著想。像是一位主管跟我分享他在聯合利華的 16 年：「其實工作中的事情在十幾年間該會的都會了，但我會繼續待下去的原因是在帶人的過程中，可以幫助這些後輩的職涯發展，讓他們在工作中都能有所成長，看到他們的成長也是我最大的成就感之一。」，這其實跟先前從陳意星先生身上看到的是一模一樣的精神，也是我最欣賞聯合利華的一點，不會像有些企業有過度的包裝。
而是像個曖曖內含光的人，謙虛、溫柔但又充滿力量。
雖然我最後去了別的產業、別的公司，但期許自己可以像聯合利華一樣，當個同時具備理性與感性又謙虛懂得饋社會的人。
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