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跨足外商 FMCG 之路─非外商背景者的履歷面試策略解析!

因為本業實在很忙,所以職涯諮詢的表單一直都很佛系的放在我的 IG 首頁連結,平常也不會宣傳,但還是時有非常信任我的 to C 讀者特別把連結找出來預約諮詢,以「想轉職進外商」的人為大宗。我從 2018 年開始諮詢服務至今,最多且最典型的成功案例,也是將許多非外商經驗的讀者送往外商品牌端體系,尤其以 FMCG 那幾間最多,因此這篇會跟大家分享「非外商經驗」如何成功轉職「外商」的幾個要點 (本篇寫於周日晚上,收假的晚上。)

外商體系 FMCG 偏好背景與履歷面試呈現要點

在講之前,還是要先跟大家打個預防針,我自己也在徵才端 (雇主品牌端) 服務,有面試與職缺規劃的經驗,即使是同間公司一模一樣的職缺,也都會依照不同企業發展階段,可能有不同的需求,所以實際狀況還是要視當下徵才情況而定,因此以下講到的幾個要點,為我過往諮詢經驗中,最後成功以非外商經驗進入外商體系所統計出來的現象,不一定 100% 適用在任何外商求職的狀況。下方舉例聚焦在「行銷」、「數位行銷」相關職缺,產業類別以「FMCG」為例。

數據能力

這點就比較沒什麼特別的,能想像大型組織工作中,非常依賴分析數字結果,決定一步的策略要如何進行或優化。

  • 履歷:可寫到數據工具使用與相關工作經驗,並且量化凸顯成效。
  • 面試:更詳細的說出「KPI 為什麼這樣訂」、「對某個數字的解讀」、「如何透過某項 insight,連結到 next action」,都能體現數字據分析與應用邏輯。

參與由前期到後期較完整的專案

過往我的諮詢者中,有許多從新創 (或較小型企業) 、代理商體系,想往品牌端轉職的人。後者在數位行銷或執行端上皆有豐富的經驗,甚至我必須說真的懂得如何「操作數位行銷工具」的人,絕對是代理商的人擁有更多這塊的硬技能。品牌端工作者更重視的是,我拿到一筆預算,我要如何使用分配、如何將 KPI 拆解成細部分給相對應的代理商、要如何追蹤各代理商的成效,因此對數位工具不用到 100% 超會操作,多數都是懂個 know-how 與數字邏輯,實際操作委外。

因此,代理商背景的諮詢者,雖有許多實操經歷與數字成效能寫在履歷,經歷不錯的也通常在履歷諮詢後,都能順利進到面試關卡,但在面試關卡中,部分人會被挑戰的是「都是後端執行端的經驗跟數字」,較無法回答出為什麼該產品的策略是這樣制定或 KPI 為什麼是這個數字,因為前面都是品牌端決定好的部分。

  • 履歷:除了做了什麼專案與成果以外,在簡歷列點中也以簡短文字說明作此專案的目的是什麼,更能去補足上面說的「前期策略規劃」或「做這項專案的原始目的是什麼」,詳細說明看我以前寫過的文章。 (延伸閱讀:履歷關卡永遠被刷,簡歷到底怎麼寫?比 STAR 原則共通用的 PAR 原則)
  • 面試:同上,在面試中,通常面試官會不斷詢問「為什麼設定此目標」、「為什麼這個產品的受眾是這些人」、「設定這些受眾跟作法是來自哪些數據或依據」、「預算為什麼分配這些管道、成效各自如何」、「接下來會如何優化」,因此在準備時,可以盤點整個專案的前期到後期個別做了什麼,自己問自己「Why」或「How」的問題 ,包含產品開發/商品定位、訂定合理KPI、受眾思維規劃、預算分配、跨單位溝通、數據追蹤、結案優化…等等。當然前述所說到的,有些前期的規畫並不是你決定的,但至少能說出「當時與品牌端討論的過程中,你的建議或切角你到哪些作用」這個方向也去補足。

較大型的跨部門溝通經驗

若為新創體系的人,或許會覺得上述「前期到後期一條龍式專案」的經驗非常豐富,但新創體系通常極度扁平、溝通效率快,想做什麼通常彙報一下合理的狀況下,馬上就能執行,而大型企業往往要過非常多的階層與跨部門關卡。有個說法是在初階職位中,某部分企業更願意選擇「有即戰力、學習速度快」的「白紙」,因為「白紙」尚未被任何企業文化或工作框架定型,但已經習慣了其他體系的工作模式,要再磨合的適配度也許不是這麼高。

  • 履歷:履歷其中的列點可選擇較為複雜的跨部門溝通 / 外商跨國溝通相關工作經驗,以體現團隊協作經驗。
  • 面試:在被問到「團隊協作」相關的經歷,舉出的案例同上。

上述講的是一些大致的標準與概念,有進到諮詢階段的諮詢者,會再更進一步一起看原先有的經歷,能透過什麼樣的切角,在履歷跟面試呈現更能提高通關綠、錄取率。

其他徵才偏好補充

同上,考量工作上手程度,包含工作內容、企業文化語言、團隊協作方式…等等,每一間公司多半都偏好從相同體系或同業轉職,因此假設本身是「某間外商 FMCG」要跳另一間「外商FMCG」相對容易,而且多數狀況你坐在那邊,就會一天到晚有人聯繫你邀約面試。

數位行銷與或代理商背景的諮詢者,在選擇職未投遞上,建議申請「digital marketing」相關職缺會非常加分,也有許多品牌端徵才在該職位上,本身就寫明「agency experience is a plus」,投遞「brand marketing」也沒有不行,但如同上面講的,最後企業蠻高機率較偏好選擇本身就是從別間外商 FMCG 出來的。

另外,不方便在對外文章中多說的 (?) 「血統純正」也很重要,我想大家工作好幾年,應該也不會相信「我們歡迎任何類型的人」這樣的話,無論是外商或其他體系都是,特別是外商就是個非常重視「血統」的地方,更精確說,如果有機會在些工作社交場合或公開的徵才說明會,你可以仔細觀察一下,多數從這間公司出來的人都「非常像」,像到如同同一系列模板的相似。

如果你也是想進外商,並且我們有緣份進行諮詢的話,到時候會較詳細的說明 (備註:這篇文章也會收錄在 36 堂履歷面試線上課,但內容會比公開版本更詳細,我會在線上課程的這篇文章內補一下這邊的坑)。

36 堂履歷面試線上課

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上完課,你可以學到

  • 如何蒐集潛在企業名單
  • 求職理念與前置心態準備
  • 檢視履歷現況與被已讀不回的原因
  • 盤點個人經歷與目標職務、找出連結與專屬你的亮點
  • 簡歷、自傳精準排版,快速吸住眼球
  • 履歷撰寫私房攻略,創造爆點
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  • 從個人行為面試到獨家破解外商面試技巧
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一對一職涯諮詢預約

如果有要轉職、求職的朋友們,可以參考以下諮詢預約連結 (每月最後一周公告隔月可預約時間,額滿為止)

https://forms.gle/Y7xJQEi33tykZEry9

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學生職涯規劃

Ina Wang
Ina Wang

目前身分包括:
➊ 企業內訓講師與顧問:行銷規劃與雇主品牌
➋ 大學與政府部門單位業師:行銷與求職領域
➌ 履歷面試諮詢師
➍ 自媒體、團購經營者

過往經歷包括電商、FMCG、人力銀行行銷
專業為品牌行銷與社群行銷
同時為職涯平台─職涯大小室創辦人。

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